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jueves, 26 de mayo de 2016

Ayuntamiento de Granadilla de Abona 2


Bueno ya va siendo hora de hacer mi entrada, y es que he querido realizarla ya casi al final de las prácticas para poder contaros todo en lo que he podido trabajar durante mi FCT en el Ayuntamiento de Granadilla de Abona. Durante esta etapa hemos trabajado en varios departamentos en los que el grupo de informáticos del ayuntamiento, un equipo de grandes profesionales, nos guiaron durante este periodo permitiéndonos trabajar desde el trabajo a nivel de hardware hasta aspectos de programación y administración de sistemas.

Durante las primeras semanas de prácticas realizamos labores de servicio técnico donde el teléfono y el email nos dictaban las incidencias que día a día tendríamos que resolver. Entre las incidencias más comunes destacan los problemas con el software, actualizaciones, teléfonos y los clásicos de todos los días, las sustituciones de toners. En materia de hardware, nos encargamos de la actualización de los equipos del ayuntamiento, por equipos con procesador i5 y Windows 10. Pero no todo fueron ordenadores, por nuestras manos pasaron los tótems informativos que el ayuntamiento posee, los cuales nos centramos en configurar una imagen personalizada así como automatizar las acciones de encendido y apagado.

Solo de hardware no vive el informático, entre incidencia e incidencia dio tiempo de tocar algo de programar, si como lo oyen, Romén programando. En materia de programación me encargué de realizar unos disparadores en GAS (Google Apps Scritp) para las aplicaciones de inventariado usadas en el departamento, así como cosas más sencillas como fueron los formularios interactivos para las bases de datos.

Ahora tocaba sistemas, donde junto a los compañeros de prácticas trabajamos con máquinas virtuales sobre un servidor ESXI, practicamos algo de diseño web mediante los CMS más conocidos como son Wordpress, Joomla y Drupal. Aprovechando esto comenzamos a practicar aquello que dejamos pendiente en el ciclo, como fue la puesta en funcionamiento de un servidor Asterisk. Este si permitía llamar. Con estas máquinas virtuales y las que teníamos en nuestra red de prueba creada, procedimos a trabajar con Nagios la monitorización de la misma.

Prueba del sistema Xibo
Con las anécdotas de las prácticas que comentaron los compañeros en clase, me dio por probar algo de Docker, virtualizando algún que otro servicio.
Después de algún problema por parte de los trabajadores a la hora de actualizar la información en las pantallas informativas de las oficinas, procedimos a investigar un poco para implementar un sistema más eficaz para esta labor. La idea que propuse fue la de implementar Xibo, un CMS open source para la gestión de pantallas informativas. Tras el visto bueno por parte de Fran, se decidió echarlo a funcionar para demostrar cómo sería su funcionamiento. La práctica dio muy buenos resultados, hasta creamos un manual para Dummies. Tras presentárselo a Germán y Enrique, la idea gustó bastante y se está planteando implementarlo en el ayuntamiento.

En general, este periodo en el ayuntamiento de Granadilla de Abona, me ha servido para reforzar los conocimientos aprendidos durante el ciclo, mejorándolos gracias a los consejos y recomendaciones recibidos por el equipo de informáticos, quienes me han hecho sentir uno más de este equipo.

lunes, 11 de abril de 2016

Ayuntamiento de Granadilla de Abona

Primeros Pasos en la Empresa

Nuestros primeros pasos en el Ayuntamiento de Granadilla fueron algo tímidos, el primer día nada más llegar Germán y Fran nos dieron una gran charla de 2h en la que nos explicaron el funcionamiento del Ayuntamiento de Granadilla. En esa charla se habló de lo que se iba a hacer y de cómo se debían de realizar las cosas, nos quedamos algo asustados porque era mucha información a tener en cuenta y no podíamos olvidarnos de nada. Una vez concluyó, pasamos a conocer a los integrantes del Departamento de Informática. Después de la presentaciones, fuimos con Pancho a ver el CPD que nos mostró su funcionamiento. Nos quedamos impresionados de la forma de gestionar la información del Ayuntamiento.

Después cogimos todo lo necesario y salimos destino a la Sala de Estudios del Médano con nuestro guía Fran, en dicha sala tuvimos trabajo que hacer: pasar cables entre varias salas, poner la línea de teléfono y conectar los cables al Router. Una vez hecho esto, salimos rumbo a Servicios Sociales de San Isidro para llevar, instalar y configurar una nueva impresora/fotocopiadora debido a que se le había estropeado la que tenían.

Regresamos al Departamento de Informática, donde Fran nos dio otra pequeña charla sobre algunos conceptos que debemos tener en cuenta acerca del protocolo (atender las llamadas, correo interno, etc..) y también nos dieron un correo a dónde el personal del ayuntamiento envía sus incidencias que posteriormente nosotros vamos a tratar de solucionar. Por último terminamos el primer día cambiando el Tóner de una de las impresoras del ayuntamiento.

No ha sido tan aterrador como parecía y hemos estado muy entretenidos. Agradecer a todos los componentes del Departamento de Informática del Ayuntamiento de Granadilla por el gran trato que nos dieron considerándonos desde el primer momento como uno más de su plantilla lo que facilitó mucho la adaptación al ambiente de trabajo.




Trabajando con muchas Ganas y Entusiasmo.


Durante la primera semana fue bastante entretenida continuamos con el mantenimiento de impresoras y terminamos la instalación de la sala de Estudios del Médano.

Tuvimos multitud de llamadas y de correos de problemas que le surgían al personal del ayuntamiento y llegó la hora de ponernos manos a la obra, actualizando antivirus, cambiando cables de red, instalando teléfonos VOIP un peculiar caso que merece la pena explicar.

  • El Misterioso caso del Ordenador del Departamento de Medio Ambiente

SAC del Ayuntamiento
Recibimos una llamada del Departamento de Medio Ambiente diciéndonos que tenían un ordenador que encendía pero no conseguía arrancar. Acudimos a ver que le estaba sucediendo y nos dimos cuenta que arrancaba pero no se podía acceder a la BIOS. Procedimos a llevarlo al taller para observarlo mejor. Una vez allí, lo abrimos y lo limpiamos con un compresor. Conseguimos esta vez acceder a BIOS y vimos algo sorprendente, la temperatura de CPU marcaba 5ºC, algo inusual. Lo comentamos con nuestros supervisores y nos dijeron dónde estaba el material necesario para poder cambiar Procesador y Ventilador.

Después de sustituir procesador y ventilador, probamos el equipo varias veces y todo correcto, así que lo llevamos de nuevo a su lugar de origen. Sin embargo, al día siguiente nada más llegar volvimos a recibir de nuevo la incidencia. Después de 1 hora en el taller nos dimos cuenta que el botón de encendido también estaba dañado y lo solucionamos cambiando la caja del equipo por otra, ya que no es habitual repuestos para  este tipo de problema.


  • Terminando el Aula de Estudios Del Médano.

Aula de estudios del Médano
Uno de los días ya terminando el aula de estudios en El Médano, pusimos la imagen de Lubuntu a  los equipos. Lubuntu es un Sistema Operativo bastante rápido y ligero basado en Ubuntu. También pusimos a los equipos un Script de apagado, para que las ordenadores se apagasen automáticamente a las 21:00.
Para finalizar realizamos las conexiones necesarias para nuestro panel de conexiones (patch panel), que es el elemento encargado de recibir todos los cables del cableado estructurado.

La sala de estudios estaba lista !!!